Hier einfach erklärt:

Eine der wichtigsten KPIs:

Interaction Rate: Was es ist und worauf Sie achten sollten.

Was ist die Interaction Rate?

Die Interaction Rate gibt das prozentuale Verhältnis zwischen den Interaktionen der Nutzer und den gesamten Seitenaufrufen an. Dabei kann es sich bei der Interaktion um verschiedene Formen handeln. So zählen beispielsweise das Angucken eines Videos, das Verfassen eines Kommentars, das Liken eines Beitrages oder das Drücken eines CTA-Buttons dazu.

Warum die Interaction Rate so wichtig ist

Worauf es im Online-Marketing immer wieder ankommt, ist das Messungen von Leistungen. Aus diesen Messungen müssen die richtigen Schlüsse gezogen werden, um die Leistungen korrekt interpretieren und bewerten zu können. So dient die Interaction Rate als KPI, um anzuzeigen, wie häufig Nutzer mit den Inhalten einer Webseite interagieren. Dies ist besonders dann wichtig, wenn man interaktive Inhalte auf seiner Plattform anbietet und überprüfen will, wie gut diese Maßnahme von den Nutzern angenommen wird. Zudem lässt sich anhand der Zahlen die Performance der gesamten Kampagne beurteilen. Aus den Erkenntnissen lassen sich Schlüsse für Optimierungen ziehen.

Gerade im Bereich der Sozialen Medien, in denen lange Zeit die Abonnentenzahlen als eine der wichtigsten KPIs galten, hat die Interaction Rate diesen Platz eingenommen. Werbetreibenden bringt es nicht viel, wenn Influencer viele Abonnenten haben, diese den gesponsorten Inhalt aber nicht wahrnehmen.  Jedoch heißt Interaktion heißt nicht gleich Interaktion. Bots stellen ein Problem dar, da sie mit Content interagieren können. Da es sich aber nicht um authentische Interaktionen handelt, die zu einer Conversion führen, sind sie für Werbetreibende wertlos.
Authentische Interaktionen hingegen sind von besonderer Wichtigkeit, da sie zeigen, dass die Nutzer sich für die Influencer und das beworbene Produkt interessieren. Man spricht mit der Maßnahme also eine Zielgruppe an, die dem Produkt offen gegenübersteht, was die Chance auf eine Konversion erhöht.

Interaction Rate und SEO

Wie häufig Nutzer mit Inhalten interagieren, scheint für Google einen wichtigen Rankingfaktor darzustellen. Da die Suchmaschine aber über 200 verschiedene Kriterien verwendet, um die jeweiligen Inhalte auf den SERPS zu positionieren, kann dies nicht mit Gewissheit bestätigt werden. Dennoch ist davon auszugehen, dass eine Website mit einer hohen Interaktionsrate gegenüber einer Website mit einer niedrigen Interaktionsrate von der Suchmaschine bevorzugt wird. Jedoch dürften dabei auch andere Faktoren wie die Click-Trough-Rate, Verweildauer und andere Interaktionssignale einen wichtigen Einfluss auf das Ranking nehmen.

Für SEOs stellt sich also die Frage wie man die Nutzer zu einer Interaktion bewegen kann. Ob spannende Fragen in einem Quiz, die Aufforderung zur Teilnahme an einem Gewinnspiel oder aber farblich auffällig gestaltete CTA-Button. All dies sind Möglichkeiten, um Nutzer zu einer Interaktion mit Ihrem Content zu bringen. Das schlussendliche Ziel sollte dabei eine Conversion oder ein Lead sein.

Überprüfen Sie daher, wie Sie Ihren Inhalt interaktiver gestalten können. Oftmals reicht es eine Kleinigkeit einzubauen, die den Nutzern suggeriert, sie könnten einen aktiven Einfluss nehmen. Hierbei kann eine gewisse Provokation in Bild und Schrift Nutzer zu einer höheren Interaktionsrate bewegen. Jedoch sollten Sie darauf achten es hierbei nicht zu übertreiben. Immerhin wollen Sie Ihre Kunden nicht verprellen.

Fazit

Die Interaction Rate ist eine der wichtigsten Kennzahlen im Onlinemarketing. Sie drückt aus, wie stark die Nutzer mit Content und Werbemaßnahmen interagieren. Eine hohe Rate spricht für Content, der viele Interaktionen auslöst.

Text von Oliver Orgass

Oliver Orgass

Autor bei der Internet Service Agentur

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