Verweildauer: Worauf Sie achten sollten

Was ist die Verweildauer?

Die Verweildauer beschreibt die durchschnittliche Zeitspanne, die Nutzer auf ihrer Webseite verbringen. Gemessen wird dabei vom Aufrufen der Seite bis zum Verlassen ebendieser. Die Verweildauer wird auch mit dem Begriff „Average Time on Site“ angegeben.

Warum wollen Sie eine lange Verweildauer haben?

Gerade in den sozialen Netzwerken ist eine lange Verweildauer gewünscht. Da das Geschäftsmodell darauf basiert, dass den Nutzern zwischen den Content-Beiträgen Werbebotschaften präsentiert werden, sollen sie möglichst lange auf der Seite gehalten werden.  Aus einer möglichst langen Verweildauer ergeben sich, möglichst viele Gelegenheiten Werbebotschaften auszustrahlen. Soziale Netzwerke verdienen ihr Geld mit dem Ausstrahlen von Werbung. Daher setzen sie darauf die Nutzer möglichst lange bei sich zu halten.

Zudem kann anhand von Metadaten durch eine lange Verweildauer ein Nutzerprofil erstellt werden. Somit werden die Interessen der Nutzer für die Seitenbetreiber oder die jeweilige Plattform immer deutlicher zu erkennen. Werbemaßnahmen können den Nutzern somit noch gezielter präsentiert werden.

Die Verweildauer kann mit Tools wie Google Analytics getrackt werden. Zudem kann mithilfe der Nutzerdaten ein Profil der Besucher erstellt werden. Dieses lässt Rückschlüsse auf ihre Interessen und Vorlieben. Mit diesem Wissen können Sie herausfinden, wie die Nutzer im Idealfall angesprochen werden wollen.

Plattformen wie Wikipedia möchten Sie ihre Nutzer bilden. Da ihr vorrangig genutztes Medium Text ist, benötigen Nutzer eine gewisse Zeit, um die Informationen aufzunehmen. Dementsprechend wollen Sie, dass Nutzer sich möglichst lange bei Ihnen aufhalten und Ihren Content konsumieren. Daher ist es wichtig, dass Wissensseiten ihren Content so präsentieren und aneinanderreihen, dass Nutzer möglichst viel Zeit damit verbringen, oder aber den jeweiligen Content möglichst effizient aufnehmen können.

Tatsächlich gehen die Meinungen bei der Verweildauer auseinander zum einen wollen Seitenbetreiber Nutzer möglichst lange auf ihrer Plattform halten, um sie mit Informationen zu versorgen. Andererseits ist das Ziel ein möglichst kurzer Weg zum Check Out. Dementsprechend wird eine kurze Verweildauer bevorzugt. Hauptsächlich hängt die Länge der Verweildauer von Ihrem Geschäftsmodell ab.

Vorteile einer langen Verweildauer

• Halten sich Nutzer lange auf ihrer Webseite auf, können Sie, sofern die Nutzer den Cookies zugestimmt haben, ihr Nutzerverhalten genauer analysieren und Ihre Seite an die Bedürfnisse der Nutzer anpassen.
• Schaffen Sie es die Nutzer möglichst lange auf Ihrer Seite zu halten, können Sie diese mit möglichst vielen Informationen versorgen. Durch ein umfassendes Informationsangebot kann die Chance auf eine erfolgreiche Konversion gesteigert werden.
• Halten sich Nutzer lange auf ihrer Webseite auf, können Sie diese Zeit nutzen, um sie mit Wissen zu versorgen. So bilden Sie Ihre Nutzer und informieren sie über aktuelle Geschehnisse in der Szene, oder in Ihrem Unternehmen. Haben die Nutzer das Gefühl, gute Informationen von ihnen bekommen zu haben, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass sie sich bei einer neuen erneuten Suchanfrage wieder an Sie wenden.

Nachteile einer langen Verweildauer?

• Sofern sie nicht der Betreiber einer eines sozialen Netzwerkes sind, lohnt es sich für Sie nicht die Nutzer möglichst lange auf Ihrer Seite zu halten. Ihr Interesse liegt daran, die Kunden mit Informationen zu versorgen und sie über ein Kaufangebot zu informieren, um einen Verkaufsabschluss anvisieren zu können. Diese Customer Journey sollte möglichst schnell und bequem ausfallen. Dies ist etwas auf das Sie unbedingt achten sollten. Nicht nur, dass sie dadurch ein paar Cent an Traffic sparen, sondern weil es der User Experience zuträglich ist, wenn sich Nutzer nicht unnötig lange in einem Shop aufhalten müssen, sondern schnellstmöglich zum gewünschten Ziel kommen.
• Aber auch Soziale Netzwerke haben eine gesellschaftlich moralische Verantwortung, um Doom-Scrolling und eine übermäßige Nutzung auf ihren Plattformen zu unterbinden. Ein solches Verhalten kann sich nachweislich negativ auf die menschliche Psyche auswirken und dazu führen, dass sich die Nutzer auf lange Sicht von den Apps abwenden, um sich von dem Medienkonsum zu erholen. Somit werden diese Menschen als Empfänger von Werbebotschaften verloren.

Gründe für eine kurze Verweildauer

Worauf Sie achten sollten, wenn Sie eine zu geringe Verweildauer haben, ist die Zielgruppe. Dementsprechend werden die falschen Personen angesprochen und besuchen Ihre Seite. Nachdem die Besucher verstanden haben, dass das Angebot nicht sie betrifft, sondern andere Menschen, verlassen sie Ihre Seite wieder. Stellen Sie daher sicher, dass Sie die korrekte Zielgruppe ansprechen. Dies erhöht die Chance auf eine erfolgreiche Konversion.

Falsch gesetzte AdWords oder Verlinkungen können dazu führen, dass Nutzer auf Ihre Seite geleitet werden, obwohl sie ursprünglich und nachhaltig kein Interesse an ihrem Angebot haben. Diese Klicks kosten Sie unter Umständen Geld aus Ihrem Marketingbudget. Stellen Sie daher sicher, dass Sie die Links zu Ihrer Seite korrekt betiteln, damit es nicht zu Missverständnissen und einer sehr kurzen Verweildauer kommt. Aber auch technische Fehler können dazu führen, dass Nutzer ihre Seite schnell wieder verlassen. Befolgen Sie daher die nachstehenden Tipps.

Tipps für eine längere Verweildauer

• Optimieren Sie Ihre Website für mobile Endgeräte. Stellen Sie sicher, dass Ladezeiten kurz sind und Texte und Grafiken korrekt angezeigt werden. Andernfalls kann es schnell dazu kommen, dass Nutzer Ihre Seite wieder verlassen.
• Überprüfen Sie Ihre Menüführung und stellen Sie sicher, dass diese intuitiv und einfach zu bedienen ist. Überkomplexe Menüs verwirren Nutzer und Sorgen für Frust. Eine Seite ist dann auch schnell wieder verlassen.
• Strukturieren Sie Ihre Inhalte und stellen Sie sicher, dass die Nutzer ein angenehmes Leseerlebnis haben. Halten Sie dafür die Absätze kurz wählen Sie prägnante Überschriften. Sorgen Sie dafür, dass das Gesuchte Wissen schnell gefunden wird. Dies klingt auf den ersten Blick zwar konterintuitiv erhöht, aber die Chance, dass Kunden bei einer neuen Suchanfrage wieder zu ihnen kommen.
• Gestalten Sie den Content auf Ihrer Seite dynamisch und verwenden Sie Videos, die die Aufmerksamkeit ihrer Nutzer catchen. Dabei eignen sich mehrere kurze Videos, eher als wenige lange.
• Verlinken Sie eigene Unterseiten miteinander. So können Sie beispielsweise in einem Glossareintrag einen weiteren Eintrag verlinken. Bei Interessen werden, die Nutzer draufklicken und somit noch mehr Zeit bei ihnen verbringen.
• Vermeiden Sie aufdringliche Werbung und Popups, da diese schnell dazu führen, dass die Nutzer eine Kehrtwende antreten und Ihre Seite verlassen.

Fazit

Je nachdem was ihr Geschäftsmodell ist, wollen Sie eine möglichst lange oder kurze Verweildauer von Nutzern auf Ihrer Internetseite haben. Durch eine lange Verweildauer auf Ihrer Seite können Sie anhand von Metadaten eine Menge über Ihre Nutzerklientel erfahren. Diese Daten ermöglichen es Ihnen Ihr Angebot zu spezifizieren oder Ihre Zielgruppe weiter einzugrenzen.