Online-Marketing, das Geschichten erzählt

Nein, so eine Geschichte brauchen Sie nicht, wenn Sie wollen, dass Ihre Marketing-Kampagne so richtig einschlägt, dann müssen Sie Kunden abholen und einsammeln. Das bedeutet, dass Sie nicht nur auf einen Blick erklären sollen, was Sie als Produkt oder Dienstleistung anbieten, sondern auch, warum dies für Kunden wichtig ist. Dabei sprechen wir aber auch nicht über einen klassischen Nutzen im Sinne von: „Kaufen Sie eine Jacke, dann ist Ihnen nicht mehr kalt.“

Die Ansprache erfolgt auf der emotionalen Ebene und beginnt bei der Gestaltung Ihrer Marke. Ihre Marke muss die Essenz sein von dem, was sie als Unternehmen ausmacht. Sie drückt aus, wofür sie stehen, was ihre Vision ist und wie sie agieren. Von der Marke ausgehend wird jede weitere Entscheidung getroffen, auch im Online-Marketing .

Wie schreibt man Marketing-Geschichten?

Geschichten fangen in aller Regel mit einem Anfang an. Ein solcher Anfang kann der Besuch auf Ihrer Webseite sein oder das Sehen einer einfachen Anzeige. Sofort sollte ersichtlich sein, worum es geht. Was haben Sie anzubieten und wofür stehen Sie. Um dies auszudrücken, werden Bilderwelten, Texte, Videos, Farben und Schriften aufeinander abgestimmt. Im nächsten Schritt geht es darum, den Kunden an die Hand zu nehmen und vom ersten Kontaktpunkt zum Warenkorb zu leiten. Jeder Schritt dazwischen ist ein Kapitel in Ihrer Geschichte, daher ist ein logischer Aufbau sinnvoll.

In Ihrer Geschichte formulieren Sie nicht nur einen Nutzen, sondern wählen Worte, die ein Bild in den Köpfen Ihrer Kunden erschaffen. Eine solche Geschichte sorgt dafür, dass sich Interessenten mit Ihrer Marke identifizieren und Ihr Produkt erwerben wollen.

Bei Autos zum Beispiel geht es nicht darum, aus was für einem Material das Chassi gefertigt ist oder wie ergonomisch die Sitze sind, sondern um das Gefühl der Freiheit beim Fahren. In Werbefilmen wird genau das transportiert. Die Geschichte handelt von einer Person, die Sie sein könnten, die sich den Traum von Freiheit erfüllt und durch dieses Auto glücklich geworden ist. Sehr grob heruntergebrochen ist dies eine Geschichte, mit der Autobauer werben.

Nun müssen sie nicht Steven Spielberg engagieren, damit er Ihnen eine solche Geschichte schreibt. Viel wichtiger ist, dass Ihre Geschichte zu Ihnen, Ihrer Marke und zu Ihrem Produkt passt.

Haben Sie sich dafür entschieden, welche Marke Sie sind und welche Geschichte Sie erzählen wollen, dann können Sie im nächsten Schritt alle weiteren Online-Marketing-Maßnahmen planen. Sie müssen sich immer nur an Ihrer Marke orientieren. An ihr messen sie, ob die Erzählung Ihrer Geschichte stringent fortläuft oder nicht. Fragen Sie sich also: Passen Webseite, Anzeigen und Ihre Social Media Posts zu Ihrer Geschichte?

Aber warum sollten Geschichten mehr Umsatz bringen?

Wie eingangs erwähnt, identifizieren sich Menschen mit Geschichte. Seit wir am Lagerfeuer saßen und uns im Dunklen Geschichten über Monster und Helden erzählten, drücken wir mit Geschichten, tauschen wir Ideen und Informationen aus. Wir fühlen, was andere uns sagen wollen, wir fühlen uns verbunden. Auf kommunikativer Ebene ist eine Geschichte, also eine Standleitung zwischen Ihnen und Ihren Kunden. Denn wenn Ihre Geschichte resoniert, dann will man Ihnen einfach zuhören. Zudem macht eine gute Geschichte Ihren Gesamtauftritt erst so richtig rund.

Urlaub gefällig?

Würden Sie lieber in einem Strandhotel übernachten, in dem das Zimmer 25m² groß ist, ausgelegt für zwei Personen, keine Haustiere, eine Badewanne ist vorhanden. Der Zimmerservice macht seine Tour um 10:00, das Wlan-Passwort lautet „Strandperle1“ und das Frühstücksbuffet ist für Sie von 07:00 bis 10:30 geöffnet. Informationen zur Anfahrt finden Sie hier. Ein Pass für den Badeabschnitt kann an der Rezeption erworben werden. Wir heißen Sie herzlich Willkommen.

Oder zieht es Sie eher ans Meer? An einen Ort, an dem Sie auf den Dünen stehen und den sanften Wellen lauschen können, während Sie das Salz in der Luft und die Sonne auf Ihrer Haut spüren können? Ein Ort, an dem Sie vielleicht schon als Kind die Sommer verbracht und Sandburgen gebaut haben. Ihr Partner ist an Ihrer Seite und leise sprechen Sie darüber, in welches Restaurant Sie gehen werden. Sie machen sorgenfreien Urlaub, da Sie richtig gebucht haben.

Bei welcher dieser Beschreibungen haben Sie sich eher gesehen und wären eher geneigt zu buchen? Natürlich unter der Annahme, dass es sich um dasselbe Hotel und denselben Preis handelt.

Geschichten helfen.

Worauf wir Hinauswollen, ist das Unternehmen in der Regel sehr viel mehr zu bieten haben als ein einfaches Produkt oder eine einfache Dienstleistung. Es geht darum, dem Kunden den Mehrwert nahezubringen und dies geht am besten mit Geschichten. Probieren Sie es einfach aus und überlegen Sie, welche Geschichte sie mit Ihrer Marke erzählen können und wie Sie diese kommunizieren können.

Fazit: Wir helfen Ihnen

Wenn Sie das Geschichten erzählen den Profis überlassen wollen und mehr Erfolg im Online Marketing haben wollen, dann melden Sie sich bei uns. Wir helfen Ihnen, Ihre Marke zu definieren, zu schärfen und die Geschichte zu erzählen, die sich hinter ihr verbirgt. So bekommen mehr Aufmerksamkeit und gewinnen mehr Kunden. Unseren Kontakt finden Sie hier.