Warum Marketing von Geschichten und Emotionen lebt

Wir brauchen eure Daten!

In der heutigen Welt, in der eine Informationsflut an Werbebotschaften und Verkaufsargumenten Usus ist, reicht es nicht, wenn Produkte und Dienstleistungen einfach nur angepriesen werden. Logische Faktenkommunikation bringt keine Conversions. Um Kunden wirklich zu erreichen und zu begeistern, müssen Unternehmen Geschichten erzählen und Emotionen transportieren. Wir zeigen Ihnen, worauf Sie achten müssen, wenn Sie eine Kampagne planen wollen.

Warum Stories und Emotionen so wichtig sind:

Menschen sind emotionale Wesen. Die meisten Kaufentscheidungen treffen wir – wenn wir nicht aufs Geld gucken müssen – nicht nur auf Basis von Fakten und Logik, sondern auf Basis unserer Emotionen. Welches Gefühl wollen wir, wenn wir vor der Wahl der Buttermarke stehen? Das Logo, in Verbindung mit unseren Werbeerfahrungen löst gewisse Emotionen und Gefühle in uns aus. Deswegen sprechen uns einige Marken mehr an als andere – auch, wenn es sich eigentlich um dasselbe Produkt handelt.

Geschichten bleiben im Gedächtnis: Niemand kann und will sich den Inhalt einer emotionslosen Tabelle merken. Es gibt keinen Spannungsbogen, dem wir folgen können. Eine emotional berührende Geschichte hingegen hält uns bei der Stange und bleibt noch lange in Erinnerung. Verpacken wir unsere Botschaft also als Geschichte, haben wir die Möglichkeit noch viel länger im Gedächtnis zu bleiben.

Emotionen schaffen Vertrauen: Gesichtslose Unternehmen bleiben immer die zweite oder dritte Wahl. Denn wir kaufen lieber von Unternehmen, zu denen wir eine emotionale Verbindung haben. Diese Verbindung kann dabei auch noch so profan sein, wichtig ist, dass sie besteht. Deswegen helfen Geschichten und Emotionen Unternehmen, das Vertrauen ihrer Kunden zu gewinnen und eine positive Markenbeziehung zu schaffen.

Mit Geschichten überzeugen. Ein Beispiel:

Im folgenden Szenario erhalten Sie eine E-Mail von einem Online-Shop, die wie folgt beginnt:

"Unser neuester Staubsauger ist jetzt erhältlich! Er ist kraftvoll, leise und effizient. Mit seiner innovativen Technologie und seinem modernen Design ist er der perfekte Haushaltshelfer für Sie."

Diese E-Mail mag zwar alle wichtigen Informationen enthalten, aber sie ist trocken, uninspiriert und spricht uns nicht emotional an. Wahrscheinlich werden wir sie schnell wieder vergessen und löschen.

Die gleiche E-Mail könnte aber auch so aussehen:

"Stellen Sie sich vor, Sie kommen nach Hause und müssen nichts mehr tun, denn der neue Staubsauger hat die Arbeit bereits erledigt. Genießen Sie ein staubfreies Zuhause, in dem Sie durchatmen können. So haben Sie mehr Zeit für die wirklich wichtigen Dinge im Leben. (Zum Schluss wird der Markenname genannt)"

Diese E-Mail erzeugt Bilder in unseren Köpfen, die uns emotional anspricht. Wir kennen nämlich die Situation, in der wir uns nach einem langen Tag noch um den Haushalt kümmern müssen. Das genau gegenteilige Bild davon löst Freude in uns aus, die wir mit der Marke verbinden können. Dieses emotionale Marketing ist weitaus effektiver, wenn wir Kunden langfristig von unserem Markenkern überzeugen wollen.

KI und Gefühle

Viele Marketer nutzen KI-Tools, um sich die Arbeit zu erleichtern. Wir gehören auch dazu, einfach, weil wir noch mehr für unsere Kunden produzieren können. Allerdings fehlt den Maschinentexten oftmals die emotionale Komponente. Die Maschinen können Geschichten zwar recht gut imitieren, warum verstehen nicht, wie Emotionen funktionieren und warum Menschen sich zu einer Marke hingezogen fühlen. Wir fügen Emotionen per Hand hinzu, da wir sie so genauestens an die Kernmarke unserer Kunden anpassen können. Geschieht dies nicht, hat man zwar Content, allerdings wird dieser schnell egal und hat keinen nachhaltigen Effekt.

In der richtigen Kombination aus menschlichem Feingefühl und der maschinellen Arbeitskraft hingegen, können Marketer ihren Kunden viel Content liefern, der Zielgruppen überzeugt und sie nachhaltig an die Marke bindet.

Fazit:

Wer Kunden an sich binden und von seinen Leistungen überzeugen will, brauch emotionale Geschichten. Mit Emotionen können Botschaften nachhaltiger vermittelt und die Chance auf eine erfolgreiche Konversion gesteigert werden, zudem fällt die Markenbindung weitaus stärker aus. Marketer, die Geschichten erzählen, schaffen also nicht nur einen Mehrwert für ihre Kunden, sondern auch für die eigenen Arbeit, denn zufriedene Kunden empfehlen sie weiter.

Wenn Sie auf der Suche nach einer Online-Marketing-Agentur sind, die Ihnen dabei hilft Ihre Marke in Geschichten zu verpacken, dann sind wir die Richtigen. Wir übernehmen die Arbeit rund Ihren Content, um die Suchmaschinenoptimierung , Ihre Suchmaschinenwerbung und die Verbreitung mittels Social-Media-Marketing .